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  在我们接到的投诉当中，装修房子搞出的矛盾有很多，因为装修一般都要大几万了，所以我再三提醒：首先要找有点年纪的公司，然后不要找非常便宜的，还有就是合同一定要看清楚、想清楚再签，如果你不懂，就找个懂行的一起去看，一旦你签了字，就是要负法律责任的。有个姜女士朝我们诉苦，说她去年找了家装修公司，结果双方弄得很僵，不知道如何弄了。

  姜女士在平湖乍浦有套拆迁房，120多个平方，去年她找了平湖市区一家公司做装修，双方签了个半包的合同，总价14万多，姜女士先付掉13万多。装修是开始了，不过越装下去姜女士越不满意。

  姜女士：我说跟人家柜子怎么差距那么大，颜色也给我做错了，吊顶和柜子没有我想象中那么好，感觉尺寸不到，一塌糊涂的，裂缝啥都有，比如柜子颜色不对，全是钉眼洞洞、板材差，还是手工封边的。

  姜女士让工人改，可改了几遍还是不满意，再到后面，姜女士开始怀疑对方送来的东西都有问题了，比如两个卫生间的马桶，又比如柜子的材料。

  姜女士：我觉得太廉价了，马桶应该不是九牧正品，他们说九牧正品都有官方钢印的，还有防伪码的，大多数都是用密度板的，他写的是颗粒板。

  弄来弄去，双方就搞僵了，装修也停了工，按合同2024年年底前就要完工，现在都2025年10月份了还没好，油漆还没刷、部分柜子也没打，还有比如开关、煤气灶等也没进来，隔壁人家也在装修，苦闷的姜女士去隔壁参观，还真是不怕不识货，就怕货比货。

  姜女士：像我隔壁家，软装的，自己装的，装的线万左右，他们都是自己买东西的，然后自己找工人，装了三套房了，特别的好。

  姜女士越想越气，于是联系装修公司的石老板，要求解除合同，并退还没做项目的费用，这下双方彻底闹翻。记者联系了石老板，他的说法是，姜女士最开始只要求退两万多，他也同意了，之后姜女士反悔，双方再谈，最终谈好退五万，还签了调解协议，可姜女士又反悔了。

  装修公司负责人石老板：已经后悔了多少次了，已经消费者协会也调过了，都搞过多少次了，到我公司调解协议都已经签好了，我这边没任意的毛病的，她现在一变再变，别人说说，她觉得不合适了，又来搞一下，消费者协会、技术管理局都跟我协调过了。

  现在姜女士的要求是，装修公司要退她10万块，因为她觉得装修公司已经做的东西就值四五万。

  姜女士：按照我心里估计的，4万多一点，他能赚我一半，也就是他装了两万多块。

  可石老板说，四五万是绝对不止，光水电就不止这个价了，退就退了，可退款要按照签合同时的装修报价单来，双方也是核对过的。

  装修公司负责人石老板：实际上我们算下来退多少钱，是44000多块钱，包括他亲戚说退46000，他不同意，要退50000，当时她妈妈说交个朋友算了，退的时候很客气的，还叫我一起吃饭什么的，我们说可以一直做下去的，哪里不满意可以改，她心里不舒服，别人说一点，她心里就不平衡了。

  装修公司负责人石老板：白纸黑字，都已经多少遍了，五六遍了商量这个事情，还在变化，我们生意怎么做呢，现在生意那么难做，不能这个样子。（生意难做也不能坑我这么多，坑了我九万九，你装修了啥？）这个都是有报价表在那里的，我觉得该尽的我们已尽了义务。

  事已至此，也没什么好说的了，姜女士表示，这件事没完，接下来她还会找其他途径。

  栏目随行律师盛奇祥认为，姜女士觉得装修公司做的不好，只要是事实，是能要求退款并解除合同的，但是后来双方又签过和解协议，再想变就很不容易了。

  浙江国毅律师事务所律师盛奇祥：姜女士最终和装修公司达成了退5万装修款的协议，这个协议事实上对双方都有法律上的约束力的，想反悔是不行的。如果没有达成协议，姜女士可完全通过委托第三方来鉴别判定工程造价的方式来确定最终的工程款。

  盛奇祥律师提醒，装修跟买房、买车一样都是大支出，签合同时一定要想清楚再签，最好是找个懂行的人给把把关，也不要一次就把钱付清。

  浙江国毅律师事务所律师盛奇祥：最好按照进度验收后付相应款项，最后保留特殊的比例的质保金，避免后期因质量出现问题引发新的纠纷。

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