易游平台:

  板材企业是定制家居行业的上游企业，在拓展全屋定制业务上，具有较大的渠道优势、成本优势和资金优势。近年来，万华、鲁丽、新港、兔宝宝、大亚圣象、千年舟、莫干山、大王椰等头部板材企业们开始从单一板类产品制造延伸至全屋定制，进行全产业链布局。

  万华生态推出 “司空新家装” 等平台，转型为绿色工业化定制家装服务商，并建成多个产业集群和区域配送中心；鲁丽集团旗下鲁丽木业形成从原木到智能化家居制造的全产业链模式，提供一站式解决方案，服务网络覆盖广泛；新港集团2023 年发布精板运营模式，以精板为核心向下游定制家居延伸；大亚圣象启动大家居战略，布局整装赛道；兔宝宝通过 “工程 + 零售” 发展定制业务，推出易装业务，转型为一站式家装方案服务商；千年舟 围绕绿色健康人居拓展业务，构建多品牌矩阵；莫干山2023 年推出 “速装家” 战略，渠道全面布局。

  随着家居行业的加快速度进行发展，房地产逐步低靡，原有定制品牌家居企业销售严重下滑，板材企业正站在一个全新的十字路口。从传统的板材销售转向定制家居，不仅是顺应市场趋势的必然选择，更是企业未来发展的关键方向。笔者将深度探讨板材企业转型定制家居的时机洞察，并分析面临的挑战、克服难点的方法和如何切入定制家具市场的策略。

  在过去的家居消费中，消费者更关注“好板材 + 好师傅”，即优质的材料和精湛的手工技艺。然而，随着生活水平的提高和审美观念的变化，现代消费者更看重整体空间解决方案和服务体验。他们不再仅仅满足于购买单一的板材或家具产品，而是希望获得一个完整的、个性化的家居环境。“好柜子”的概念逐渐深入人心，这不仅意味着产品质量的提升，还包含了设计美感、功能性以及服务的全方位考量。

  家居行业的产业链正在发生深刻变革，上游产业逐渐向下游延伸，形成了更方便快捷和高效的供应链体系。这种变化使得板材公司能够直接参与到定制家居的设计、生产和安装等环节，降低了中间环节的成本，提高了整个链条的运作效率。对于板材企业来说，这在某种程度上预示着能更好地控制产品质量，提供更个性化和灵活的服务，从而增强市场竞争力。

  板材企业拥有强大的经销商体系，这些渠道已经在全国范围内建立了广泛的成熟的网络。随市场需求的变化，经销商体系也在逐步分化，一些传统经销商开始向定制家居服务商转型。这为板材公司可以提供了坚实的市场基础，使其能够更快地进入定制家居领域。此外，现有的经销商资源还能够在一定程度上帮助企业快速铺开市场，减少新市场的开拓成本和时间。

  随着各大电子商务平台的竞争加剧，线上流量的成本也在不断攀升。对于板材企业而言，通过线下定制服务来增强与消费者的互动和粘性，不但可以降低对线上流量的依赖，还能巩固品牌形象，提升客户满意度。

  从传统贸易商到生产型服务商，板材企业要重新定位自身角色，从单纯卖板材转变为提供全方位的空间解决方案；由原有的粗放经营转向精细化零售，要建立更高效的零售体系。这包括优化库存管理、提高物流配送速度、加强售后服务等多个角度，以提升客户体验。

  2.营销与设计能力不够：定制家居市场高度依赖专业的人才队伍，但许多板材企业在营销和设计方面的能力相对薄弱，缺乏专业的经营销售团队和设计师，难以满足定制家居市场的个性化需求。

  3.产研设计与工厂管理能力欠缺：在产品研制设计和工厂管理方面存在短板，影响生产效率和产品质量。

  4.数字化能力薄弱：当前，许多板材企业在数字化能力方面表现较弱，沟通效率低、生产出错率高、交付难保障等问题时有发生。

  •营销与设计能力：加强市场经营销售的策略，培养专业设计师团队，提升客户服务水平。通过举办设计比赛、培训课程等活动，吸引和留住优秀人才；利用社会化媒体平台做品牌宣传和客户互动，扩大品牌影响力；与知名设计师合作，推出限量版产品，提升品牌的时尚感和吸引力。

  •客户服务体验：建立完善的客户服务机制，从售前咨询到售后维护，提供一站式服务。通过电话、邮件、在线客服等多种渠道，及时响应客户的真实需求；定期回访老客户，收集反馈意见，一直在改进服务质量；设立VIP会员制度，为忠实客户提供专属优惠和服务，增强客户忠诚度。

  •产研与工厂管理：引进先进的生产设备和技术，优化生产流程，提高产能和质量。例如，采用自动化生产线和机器人技术，减少人工操作误差；引入智能化管理系统，实现生产的全部过程的实时监控和数据分析；加强对员工的技术培养和训练，提升他们的专业技能和工作效率。

  •数字化能力提升：利用数字化工具，如ERP系统、CRM，SCM系统，3D云设计软件，拆单系统，三维家/酷家乐前后端一体化系统等，提升内部沟通效率，减少错误，确保按时交付。通过数据驱动决策，优化资源配置，减少相关成本；建立大数据分析平台，预测市场需求变化，提前做好生产计划；推行人机一体化智能系统，实现生产的自动化和智能化，提高生产效率和产品质量。

  积极培养和引进具备定制家居经验的专业人才，避免走弯路，快速适应市场需求。板材公司能够通过内部培训，外部招聘，校企合作，行业交流加强人才队伍建设：

  利用数字化工具提升设计、生产和管理效率，实现智能化生产和精细化管理。引入专业的家居设计软件，如三维家、酷家乐等，提高设计的具体方案的准确性和美观度；推行人机一体化智能系统，采用自动化设备和机器人技术，减少人工操作误差，提高生产效率；建立企业资源规划（ERP）系统和客户关系管理（CRM）系统，实现信息的实时共享和协同工作；利用大数据分析平台，预测市场需求变化，提前做好生产计划，优化资源配置，降低成本。

  引导经销商从传统销售模式向定制服务模式转变，提供培训和支持，帮他们更好地服务计算机显示终端。可以为经销商提供定制家居方面的专业培训，包括设计理念、施工工艺、售后服务等内容；提供技术上的支持团队，解决经销商在真实的操作中遇到的技术难题；建立资源共享平台，经销商之间可以互相交流经验和资源，一同成长；制定优惠政策，鼓励经销商热情参加定制家居业务，如给予一定的补贴或奖励。

  “忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，板材企业转型定制家居是当前市场的大势所趋。通过进一步探索市场变化、调整企业战略、加强人才教育培训和引入数字化技术，板材公司能够更好地抓住这一转型机遇，实现业务的持续增长。同时，通过赋能经销商体系，提升整体服务水平，板材公司能够在激烈的市场之间的竞争中脱颖而出，成为行业中的佼佼者。